In diesem Beitrag geht es um ChatGPT, ein Chatbot der auf künstlicher Intelligenz (KI) basiert und von OpenAI-Plattform 2022 entwickelt wurde. Neben ChatGPT bietet OpenAI unter anderem auch DALL-E 2 (KI generierte Bilder) Whisper (Spracherkennung und Ausgabe) und noch weitere Tools an.
Anders als üblichen (Support)Chatbots sind die Gespräche, dank Deep-Learning-Algorithmen, in einer natürlichen Sprache verfasst und können dank der kontinuierlichen Entwicklung verbessert werden. Die Antworten, die ChatGPT generiert, basieren auf einem kontrollierten Trainingsdatensatz, der aus riesigen Mengen von Texten besteht. Das Modell erkennt Muster im Text, um automatisch eine Antwort zu generieren, die menschenähnlich klingt. ChatGPT ist in der Lage, den Kontext von Fragen und Problemen zu verstehen sowie sich auch auf Folgefragen und frühere Inhalte zu beziehen.
Dennoch ist ChatGPT nicht allwissend. Trotz der Fortschritte hat ChatGPT seine Grenzen und Schutzmethoden, die nicht alle Fragen beantworten kann oder soll. ChatGPT bietet keinen Raum für illegale, diskriminierende oder kriminelle Inhalte.
Generell ist ChatGPT ein mächtiges Tool das auch von Unternehmen aktiv genutzt werden kann und sollte, denn viele der internen aber auch externen Prozesse können so optimiert und ergänzt werden. Beispiele wären dabei das Debugging für Programmierer*innen, Textverfassung für Geschäftsmails und Protokolle, die Erstellung von FAQ-Seiten bzw. Kundenanfragenoptimierung oder als Unterstützung für Mitarbeiterschulungen und Workshops.
Hier könnt ihr mehr über ChatGPT lesen und selbst ausprobieren →
https://openai.com/blog/chatgpt/
