Über das Unternehmen
Eine führende Unternehmensgruppe im Bereich Telekommunikation, die deutschlandweit den Ausbau der digitalen Infrastruktur vorantreibt. Mit mehreren tausend Mitarbeitenden und einem Netzwerk, das Millionen von Haushalten mit schnellem Internet versorgt, gehört das Unternehmen zu den wichtigsten Akteuren der digitalen Transformation in Deutschland.
Herausforderung
Mit der zunehmenden Digitalisierung steigt auch die Bedrohung durch Cyberangriffe. Das Unternehmen erkannte die Notwendigkeit, seine Mitarbeitenden umfassend zu schulen – sowohl an Büroarbeitsplätzen als auch im Außendienst. Die besondere Herausforderung:
- Heterogene Zielgruppen – Von Technikern im Feld bis zu Verwaltungsmitarbeitenden
- Verschiedene Lernumgebungen – Schulungen am PC, mobil unterwegs und in Präsenz
- Nachhaltige Wissensvermittlung – Informationen müssen langfristig im Gedächtnis bleiben
- Einheitliche Botschaft – Konsistente Kommunikation über alle Kanäle hinweg
Unsere Lösung
Wir entwickelten ein ganzheitliches Schulungskonzept, das digitale und analoge Medien intelligent kombiniert:
Interaktive Mobile App
- Gamifizierte Lernmodule für unterwegs
- Push-Benachrichtigungen mit Sicherheitstipps
- Quizze zur Wissensüberprüfung
- Offline-Funktionalität für den Außendienst
Digitale Präsentationen
- Modulare Schulungsunterlagen für Trainer
- Interaktive Elemente für Gruppenworkshops
- Anpassbar an verschiedene Abteilungen
- Integrierte Fallbeispiele aus dem Unternehmensalltag
Print-Materialien
- Poster und Infografiken für Büroräume
- Handliche Pocket-Guides für den Alltag
- Checklisten für sichere Verhaltensweisen
- Einheitliches visuelles Erscheinungsbild
Video-Content
- Kurze Erklärvideos zu häufigen Bedrohungen
- Animierte Szenarien für Phishing-Erkennung
- Interviews mit internen Sicherheitsexperten
Ergebnisse
Das Schulungsprogramm wurde erfolgreich ausgerollt und zeigt messbare Wirkung:
- Über 3.000 Mitarbeitende geschult in den ersten 6 Monaten
- 85% positive Bewertung der Schulungsmaterialien
- Deutlich reduzierte Klickrate auf simulierte Phishing-Mails
- Gestärktes Sicherheitsbewusstsein im gesamten Unternehmen
Besonderheiten
Die enge Zusammenarbeit mit der internen IT-Sicherheitsabteilung ermöglichte es, realistische Szenarien aus dem Unternehmensalltag in die Schulungen zu integrieren. So wurden die Inhalte besonders relevant und praxisnah für die Mitarbeitenden.